Hulp
Bijgewerkt op 15 september 2026
Staat je vraag er niet bij? Mail info@ooit.app met je iPhone-model en de versie van Ooit.
Een tip blijft op Analyseren staan
Meestal duurt het een paar seconden, bij een video iets langer. Trek de bibliotheek omlaag om te verversen. Lukt het niet, dan verschijnt Niet herkend, met de knop Opnieuw.
Een plek staat niet of verkeerd op de kaart
Ooit zoekt de plek in Apple Maps op met de naam en stad uit je tip, of bij een foto met de omgeving waar die gemaakt is. Is de plek niet zeker te vinden, dan komt er geen speld. Staat er een verkeerde, mail dan de naam van de tip naar info@ooit.app.
In de buurt blijft leeg
Ooit gebruikt je locatie alleen terwijl de app open is. Kies in Instellingen op je iPhone, bij Ooit, Locatie: Tijdens gebruik van app. De widget In de buurt hoort bij Ooit Pro.
Geen melding als je langs een plek komt
Kies in Ooit onder Instellingen, Herinneren: Als ik in de buurt ben. Geef daarna in Instellingen op je iPhone, bij Ooit, Locatie de toestemming Altijd, en zet Meldingen aan. Deze meldingen horen bij Ooit Pro. Per plek krijg je hooguit één melding per week.
Ooit Pro opzeggen of herstellen
Opzeggen gaat via Apple: Instellingen op je iPhone, je naam, Abonnementen. Zie je Pro niet terug in Ooit, kies dan in Ooit onder Instellingen, Ooit Pro: Herstel aankoop.
Tips van iemand blokkeren
In Ontvangen, bij de tip: de drie puntjes, Blokkeer. Die persoon krijgt daar geen melding van. Opheffen doe je in Instellingen, Geblokkeerd.
Account verwijderen
In Ooit onder Instellingen, Account verwijderen. Je tips, lijsten en gegevens worden direct van de server gewist. Een lopend abonnement zeg je apart op bij Apple. Zie ook de privacyverklaring.